ŞARTLAR VE KOŞULLAR

1. PARTILER

Bu Anlaşma, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde taraflar arasında imzalanmıştır.

A. ‘ALICI’; (bundan sonra “ALICI” olarak adlandırılır) İSMED-SOYAD: ADRES:

B. ‘SATICI’; (bundan sonra “SATICI” olarak adlandırılır)

AD-SOY: Berna Narşap

ADRES: Esentepe Mahallesi, Talat Paşa Cad. No: 5 İç Kapı No: 1 Şişli/ İstanbul/Türkiye

Bu anlaşmayı kabul ederek, ALICI, siparişi onayladığında sipariş tutarını ve belirtilirse kargo ücretleri ve vergiler gibi ek ücretleri ödemekle yükümlülüğünün olacağını önceden kabul eder ve bu konuda bilgilendirildiğini bildirir.

TANIMLAR

Bu anlaşmanın uygulanması ve yorumlanmasında, aşağıda yazılmış terimler, karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edecektir:

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı, BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, HUKUK: Tüketici Koruma Yasası No. 6502, YÖNETMELİK: Mesafe Sözleşmeleri Yönetmeliği (OG: 27.11.2014/29188), HİSTEM: Ücret veya fayda karşılığında yapılan veya yapılan mal sağlama dışındaki herhangi bir tüketici işleminin konusu, SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetler kapsamında tüketiciye mal sunan veya TİRAF adına veya hesabına hareket eden şirket. sağlayıcı, ALICI: Ticari olmayan veya profesyonel olmayan amaçlarla bir mal veya hizmet edinen, kullanan veya ondan faydalanan gerçek veya tüzel kişi, SİTES SİSİ: SATICIYA ait web sitesi, SIPARIŞ VEREN: SATICININ web sitesi üzerinden bir mal veya hizmet talep eden gerçek veya yasal kişi, TARAFLAR: SATICI ve ALICI, ANLAŞMA: SATICI ile ALICI arasında yapılan bu anlaşma, MALLAR: Alışverişe tabi taşınabilir ve yazılım, ses, görüntü ve elektronik medyada kullanılmak üzere hazırlanan maddi olmayan mallar.

3. KONU

Bu Sözleşme, tarafların ürün satışı ve teslimatıyla ilgili hak ve yükümlülüklerini, kaliteleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen Tüketici Koruma Yasası ve Mesafe Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca düzenler. Sitede listelenen ve duyurulan fiyatlar indirim fiyatlarıdır. Açıklanan fiyatlar ve vaatler, güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için açıklanan fiyatlar, belirlenen dönemin sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BILGILERI

Başlık: Berna Narşap

Adres: Ali Pertek Sokak, No:11/1, Rumelihisarı/Sarıyer İstanbul Türkiye

E-posta: info@kaaseatelier.com

5. ALICI BILGILERI

Alıcı Adı Teslimat Adresi Telefon Faks E-posta / Kullanıcı Adı

6. SİPARİŞ VERİCİ KİŞİNİN BİLGİLERİ

İsim / Soyadı / Başlık Adresi Telefon Faks E-posta / Kullanıcı Adı

7. ANLAŞMAYA TABI OLAN ÜRÜN(LER) HAKKINDA BILGI

7.1. Ürün(ler)in/hizmetin temel özellikleri (tür, miktar, marka/model, renk, miktar) SATICININ web sitesinde yayımlanır. Bir kampanya SATICI tarafından organize ediliyorsa, ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya döneminde inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. Sitede listelenen ve reklam edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. Açıklanan fiyatlar ve vaatler, güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için açıklanan fiyatlar, belirlenen dönemin sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Anlaşmaya tabi olan ürün veya hizmetin toplam fiyatı, tüm vergiler dahil olmak üzere, aşağıda gösterilmiştir.

Ürün Tanımı Miktar Birim Fiyat Kargo Ücreti Toplam: Ödeme Yöntemi ve Planı Teslimat Adresi Alıcı Adı Fatura Adresi Sipariş Tarihi Teslimat Tarihi Teslimat Yöntemi

7.4. Ürünün kargo ücreti, yani kargo ücreti, ALICI tarafından ödenecektir.

8. FATURA BİLGİLİ Ad/Soyad/Başlık Adresi Telefon Faks E-posta/Kullanıcı Adı

Fatura Teslimatı: Fatura, sipariş teslimatı sürecinde müşterinin e-posta adresine gönderilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. Ürün Bilgisi ve Satın Alma Sözleşmesi ALICI, bu sözleşme kapsamında kapsanan ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını ve ödeme yöntemini SATICININ web sitesinde ve teslimatla ilgili ön bilgileri okuyup anladığını kabul eder ve kabul eder. ALICI ayrıca SATICI tarafından verilen adres, sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil fiyat ve ödeme ile teslimat detayları dahil olmak üzere gerekli elektronik onayı doğru ve tam olarak aldığını kabul eder.

9.2. Teslimat Şartları Bu sözleşme kapsamında kapsayan ürünler(ler), alıcının web sitesinin ön bilgi bölümünde belirtilen zaman diliminde, alıcının ikamet mesafesine bağlı olarak, yasal 30 günlük süreyi aşmadığı sürede ALıcıya veya belirlenen kişi ve/veya kuruluşa teslim edilecektir. Ürün bu süre içinde teslim edilemezse, ALICI sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.

9.3. Ürün Kalitesi ve Hizmet Taahhüdü SATICI, sözleşmede kapsanan ürünü garanti belgeleri, kullanıcı kılavuzları ve diğer gerekli bilgi ve dokümantasyonları kapsamında, kusursuz olmayan ve yasal düzenlemeler ile standartlara uygun şekilde, siparişte belirtilen özelliklerle tam olarak teslim etmeyi kabul eder ve kabul eder. SATICI ayrıca işi dürüstlük ve bütünlük ilkelerine uygun şekilde yapmaya, hizmet kalitesini korumaya ve artırmaya ve işin performansı boyunca gerekli özen, özenle ve öngörü göstermeyi taahhüt eder.

9.4. Ürün İkameleri Satıcı, sözleşmeden kaynaklanan performans yükümlülüğünün sona ermesinden önce ALICIYI bilgilendirerek ve onların açık onayını alarak eşit kalite ve fiyata farklı bir ürün sağlayabilir.

9.5. Sipariş İptal ve İade Politikası Siparişle ilgili ürün veya hizmetin yerine getirilmesi imkansız hale gelirse, SATICI durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciyi yazılı olarak bilgilendirmeyi ve toplam tutarı 14 gün içinde ALICIYA iade etmeyi kabul eder.

9.6. Ödeme Başarısızlığı ve Teslimat Yükümlülüğü ALICI, bu Sözleşmeyi elektronik olarak onaylayarak, ürünün fiyatı herhangi bir nedenle ödenmezse ve/veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder, belirtir ve kabul eder.

9.7. Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı ve Ürün İade Eğer sözleşme kapsamında kapsayan ürün için ödeme ilgili banka veya finansal kurum tarafından SATICIYA yapılmazsa, ürünün ALICIYA veya belirlenen kişi ve/veya kuruluşa teslim edilmesi sonrası yetkisiz kişiler tarafından ALıcı’nın kredi kartı kullanılması nedeniyle, ALICI, ürünü 3 gün içinde SATICIYA iade etmeyi kabul eder ve karnavi masrafını SATICI karşılar.

9.8. ZORUNLU DURUM

SATICI, tarafların kontrolü dışındaki öngörülemeyen ve engelleyici durumlar gibi forç sebebi olaylar nedeniyle ürünü belirlenen süre içinde teslim edemezse, ALICIYI bilgilendireceğini kabul eder, beyan eder ve taahhüt eder. ALICI, siparişin iptalini, mevcut varsa ürünün benzer bir cihazla değiştirilmesini ve/veya teslimatın engelleyici durum çözülene kadar ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir. Sipariş ALICI tarafından iptal edilirse, ALICININ yaptığı nakit ödemeler 14 gün içinde tamamen iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemeler için, ürün tutarı, ALICI tarafından sipariş iptal edildikten sonra 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilecektir. ALICI, satıcının kredi kartına iade ettiği tutarın alıcının hesabına yansıtılmasının tamamen bankanın işlem süreciyle ilgili olması nedeniyle satıcıyı olası gecikmelerden sorumlu tutamayacağını kabul eder, beyan eder ve taahhütte bulunur; çünkü SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın tamamen bankanın işlem süreciyle ilgili olması ve ortalama sürecin 2 ila 3 hafta sürebileceği için olası gecikmelerden sorumlu tutulamayacağını kabul eder ve taahhütte bulunur.

9.9. İletişim Hakları

SATICI, sitedeki kayıt formunda belirtilen veya daha sonra BUYER tarafından güncellenen adres, e-posta adresi, sabit ve cep telefonu hatları ile iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlar için ALıcı ile iletişim kurma hakkına sahiptir. Bu anlaşmayı kabul ederek, ALICI SATICININ yukarıda bahsedilen iletişim faaliyetlerine katılabileceğini kabul eder ve beyan eder.

9.10. Denetim ve Kabul

ALICI, teslimattan önce sözleşmeye bağlı olan ürün/hizmeti inceleyecektir; Kargo şirketinden hasarlı, kusurlu ezik, kırık, yırtılmış ambalaj vb. olan ürünleri kabul etmezler. Teslim edilen ürün/hizmet zarar görmemiş ve sağlam kabul edilir. Teslimattan sonra, ürün/hizmeti dikkatlice koruma yükümlülüğü ALICI’ya aittir. Çekilme hakkı kullanılacaksa, ürün/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

9.11. Kredi Kartı Güvenliği

Alıcı ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartı sahibi aynı kişi değilse veya ürün ALICI’ya teslim edilmeden önce siparişte kullanılan kredi kartıyla ilgili bir güvenlik açığı tespit edilirse, SATICI kredi kartı sahibinin kimliğini ve iletişim bilgilerini, kredi kartının önceki ayki hesap özetini talep edebilir, veya kart sahibinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğunu doğrulayan bir mektup. Sipariş, talep edilen bilgiler/belgeler ALICI tarafından sağlanana kadar dondurulacak ve bu talepler 24 saat içinde yerine getirilmezse, SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

9.12. Bilginin Doğruluğu

ALICI, SATıcınin web sitesine kayıt sırasında verdiği kişisel ve diğer bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin yanlışlığı nedeniyle SATıcınin ilk bildiriminde hemen nakit ve tam olarak tazminat alacağını belirtir ve taahhüt eder.

9.13. Yasal Düzenlemelere Uyum

ALICI, SATICININ web sitesini kullanırken yasal düzenlemelere uymayı kabul eder ve onları ihlal etmemeyi taahhüt eder. Aksi takdirde, ortaya çıkabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen ve münhasır olarak ALICIYA bağlayıcı olacaktır.

9.14. Yasaklı Kullanımlar

ALICI, SATICININ web sitesini kamu düzenini bozacak, genel ahlakı ihlal eden, başkalarını taciz eden veya rahatsız edecek, yasaya aykırı olan veya başkalarının maddi ve ahlaki haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, ALICI, diğer kullanıcıların hizmetleri kullanmasını engelleyen veya engelleyen faaliyetlerde bulunamaz (spam, virüs, truva atları vb.).

9.15. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve İçerik

SATICI’nın kontrolü altında olmayan ve/veya üçüncü şahslar tarafından sahip olunan veya işletilen diğer web sitelerine ve/veya içeriklere bağlantılar SATICININ web sitesinde sağlanabilir. Bu bağlantılar, ALICI için gezinmeyi kolaylaştırmak amacıyla yerleştirilmiştir ve herhangi bir web sitesini veya siteyi işleten kişiyi desteklemez; ayrıca bağlantılı sitelerdeki bilgilerle ilgili herhangi bir garanti teşkil etmezler.

9.16. Şartların İhlalinden Sorumluluğu

Bu anlaşmada belirtilen hükümlerden birini veya birkaçını ihlal eden üye, bu ihlallerden kaynaklanan hukuki ve cezai sonuçlardan kişisel olarak sorumlu tutulur ve SATICIYI bu ihlallerin yasal ve cezai sonuçlarından tazminat eder. Ayrıca, ihlal hukuki alana yönlendirilirse, SATICI üyelik sözleşmesine uymaması nedeniyle üyeden tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

10. ÇEKILME HAKKI

10.1. Malların satışı için yapılan mesafe sözleşmesi durumunda, ALICI, herhangi bir yasal veya cezai sorumluluk olmadan ve herhangi bir sebep göstermeden, teslimat tarihinden itibaren ALICIYA veya belirtilen adresteki kişi/kuruluşa ürünü 14 (on dört) gün içinde reddederek geri çekme hakkını kullanabilir, SATICI bilgilendirildiği şartıyla. Hizmet sunumuyla ilgili mesafe sözleşmeleri için bu dönem, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Hizmet sözleşmelerinde, hizmetin yerine getirilmesi, tüketicinin onayıyla çekilme hakkı süresi dolmadan önce başlamış durumda kullanılamaz. Çekilme hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICIYA aittir. ALICI, bu sözleşmeyi kabul ederek çekilme hakkı hakkında bilgilendirildiğini önceden kabul eder.

10.2. Çekme Hakkının Kullanım Koşulları

Çekme hakkını kullanmak için, 14 (on dört) günlük süre içinde yazılı olarak SATıcıya yazılı olarak bildirilmesi ve ürünün bu sözleşmede düzenlenen “Geri Çekilemeyen Ürünler” hükümleri kapsamında kullanılmadığını bildirmek gereklidir. Bu hakkı kullanıldığında; a) Ürünün üçüncü tarafa veya ALICIYA teslim edilmesi (Iade edilecek ürünün faturası kurumsal ise, kurum tarafından verilen iade faturasıyla birlikte gönderilmelidir. Kurumlara gönderilen faturalarla birlikte sipariş beyannameleri, IADE FATURASI verilmedikçe tamamlanmaz.) b) İade formu, c) İadesi edilecek ürün, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte tam ve zarar görmemiş olarak teslim edilmelidir. d) SATICI, geri çekme bildiriminin alındığı günden itibaren en fazla 10 gün içinde toplam fiyatı ve ALICIYI borç altına alan belgeleri iade etmek ve malları 20 gün içinde geri almak zorundadır. e) Alıcının hatası nedeniyle malın değeri düşerse veya iade imkansız hale gelirse, ALICI, SATICININ zararlarını kendi hatası oranına göre tazminat etmek zorundadır. Ancak, ALICI, para çekme hakkı döneminde mal veya ürünlerin doğru kullanımı sonucu meydana gelen değişiklikler ve bozulmalardan sorumlu değildir. f) Satıcı tarafından belirlenen kampanya limiti para çekme hakkının kullanılması nedeniyle düşürülürse, kampanya kapsamında kullanılan indirim miktarı iptal edilir.

11. GERI ÇEKILEMEYEN ÜRÜNLER

ALICININ isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve iade için uygun olmayan ürünler, örneğin iç çamaşırı, mayo alt, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulma riski taşıyan veya süresi dolacak ürünler, teslimattan sonra alıcı tarafından ambalajı açılırsa sağlık ve hijyen açıdan uygun olmayan ürünler, teslimattan sonra diğer ürünlerle karıştırılan ve doğası gereği ayrılamayan ürünler, abonelik sözleşmesinde sunulanlar dışındaki gazete ve dergilerle ilgili ürünler, elektronik medyada anında gerçekleştirilen hizmetler veya maddi olmayan ürünler tüketiciye anında ulaşılan ürünler, ses veya video kayıtları, kitaplar, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydetme ve depolama cihazları, bilgisayar sarfları ve ALICI tarafından açılan ambalajın iadesi Yönetmeliğe göre mümkün değildir. Ayrıca, tüketicinin onayıyla başlatılan hizmetler için çekme hakkının, çekilme süresi dolmadan kullanılması mümkün değildir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç çamaşırları, mayo giysileri, kitaplar, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD’ler, VCD’ler, CD’ler ve kasetler ile kırtasiye malzemeleri (toner, kartuş, kurdele vb.), ambalajları açılmamış, test edilmemiş, zarar görmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.

12. TEMERRÜT VE HUKUKI SONUÇLAR

ALICI, kredi kartı ile yapılan ödeme işlemlerinde temerrüt kalırsa, kredi kartı ile banka arasındaki kredi kartı anlaşmasına uygun olarak faiz ödemeyi kabul eder, beyan eder ve bankaya karşı sorumlu olur. Bu durumda banka yasal çözümlere başvurabilir; ALICI’dan masraf ve avukatlık ücretlerini talep eder ve her koşulda, ALICI, borç nedeniyle temerrüt durumunda, SATICININ borcun gecikmesi nedeniyle uğradığı zarar ve zararları kabul eder, beyan eder ve ödemeyi taahhüt eder.

13. YETKILI MAHKEME

Bu sözleşmeden kaynaklanan anlaşmazlıklarda, şikayetler ve itirazlar, aşağıdaki mevzuatta belirtilen maddi sınırlar dahilinde, tüketicinin ikametgahında veya tüketici işleminin yapıldığı yerde bulunan tüketici tahkim kuruluna veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Para limitleri bilgisi şu şekildedir: 28/05/2014 itibarıyla: a) Değeri 2.000,00 TL (iki bin) altında olan uyuşmazlıklar için, bölge tüketici tahkim kurulları, b) 3.000,00 TL (üç bin) altında olan itirazlar için, eyalet tüketici tahkim kurulları, c) Metropol statüsüne sahip illerde 2.000,00 TL (iki bin) ile 3.000,00 TL (üç bin) arasında olan itirazlar için, İl tüketici tahkim kurulları uygulanacaktır. Bu Anlaşma ticari amaçlarla yapılmıştır.

14. ETKILILIK

ALICI, Site’de verilen sipariş için ödeme yaptığında bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce bu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay almak için gerekli yazılım düzenlemelerini yapmak zorundadır.